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A identificação e análise da presença do Hotel Novotel Lisboa na rede social Trip Advisor / Elena Stavila ; orient. Joana Motta

Main Author Stavila, Elena Secondary Author Mota, Joana Terra da Publication Lisboa : Universidade Europeia, 2014 Description 98 p. Abstract Resumo: "Actualmente a Internet assume um papel importante a actividade das empresas, principalmente das empresas de serviços que conseguem, através do mercado online, disponibilizar os seus produtos e serviços consoante as necessidades dos clientes. Este estudo tem por objectivo verificar e analisar a presença online do Hotel Novotel Lisboa, as suas principais formas de comercialização e interação com os consumidores e avaliar a importância da rede social Trip Advisor como ferramenta de marketing hoteleiro. No fim, todas as conclusões serviram como base para elaboração das estratégias a ser implementadas a fim de melhorar o desempenho da empresa na rede social Trip Advisor." Topical name Marketing - Dissertações
Redes sociais na Internet CDU 658.8(043)
 316.47
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Book Biblioteca Universidade Europeia (QBN)
Teses e Dissertações Europeia - Depósito 		T-MK/14/05 Depósito TM59
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Dissertação de Mestrado em Marketing

Resumo: "Actualmente a Internet assume um papel importante a actividade das empresas, principalmente das empresas de serviços que conseguem, através do mercado online, disponibilizar os seus produtos e serviços consoante as necessidades dos clientes.
Este estudo tem por objectivo verificar e analisar a presença online do Hotel Novotel Lisboa, as suas principais formas de comercialização e interação com os consumidores e avaliar a importância da rede social Trip Advisor como ferramenta de marketing hoteleiro.
No fim, todas as conclusões serviram como base para elaboração das estratégias a ser implementadas a fim de melhorar o desempenho da empresa na rede social Trip Advisor."

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