Tít. orig.: Ten deadly marketing sins

Neste livro, o especialista de marketing, Philip Kotler identifica os 10 erros mais comuns que são cometidos pelas marketeers e como podem evitá-los. Mas esses 10 erros são muito mais do que falhas - escondem as deficiências que as empresas poderiam evitar para ter sucesso no mercado. O autor mostra em cada capítulo um erro e como revertê-lo.

Índice: Introdução- A situação atual do marketing; 1- Sua empresa não é suficientemente focada no marketing e orientada para o cliente; 2- Sua empresa não tem um entendimento completo dos seus públicos-alvo; 3- Sua empresa precisa definir melhor e monitorar os concorrentes; 4- Sua empresa não tem administrado adequadamente o relacionamento com os stakeholders; 5- sua empresa não é boa em encontrar novas oportunidades; 6- O processo de plkanejamento de marketing de sua empresa é deficiente; 7- As políticas de produtos e serviços de sua empresa precisam de ajustes; 8- A capacitação de construção de marcas e de comunicação de sua empresa é deficiente; 9- Sua empresa não está bem organizada para a prática eficiente e eficaz do marketing; 10- Sua empresa não usou ao máximo a tecnologia disponível; Conclusão- Os 10 mandamentos do marketing eficaz